Bedingungen und Informationen

Informationen zum Unternehmen

Der Inhalt dieses Online-Shops und des physischen Geschäfts in der Kabelgatan 13 in Kungsbacka wird von den folgenden Unternehmen bereitgestellt, aktualisiert und verwaltet:

Sundstorps Cykel AB
www.sundstorpscykel.se

Organisationsnummer: 559149-6533
Telefonnummer: 0300-26900
E-Mail-Adresse: kontakt@sundstorpscykel.se

Zahlung und Preise

Alle Preise sind aktuell und können sich in Zukunft ändern. Der individuelle und aktuelle Gesamtpreis Ihrer Bestellung wird an der Kasse zusammengerechnet, einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungsgebühren sowie der Mehrwertsteuer.

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• Swish
  Mit Swish können Sie schnell und einfach in unserem Webshop bezahlen. Das Geld wird direkt von Ihrem Swish-Konto abgebucht.

• Klarna-Kasse
  Klarna Checkout macht den Online-Einkauf für Sie einfach, flexibel und sicher. Durch die Beantwortung einiger weniger Fragen können Sie sich ganz einfach identifizieren und die Zahlungsmethode wählen, die am besten zu Ihnen passt. Das Schöne an Klarna Checkout ist, dass wir zwischen Kauf und Zahlung unterscheiden. Zuerst bestätigen Sie Ihren Einkauf und dann wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten. Entweder per Klarna Rechnung oder Klarna Konto - oder per Karte oder Überweisung. Alles ist gleichermaßen sicher.

Die Zahlungsbedingungen sind auch an der Kasse unter jeder Zahlungsoption angegeben.

Vorbestellungen, Sonderbestellungen und Anzahlungen

Für Vorbestellungen oder Sonderbestellungen von Produkten, die noch nicht auf Lager sind, wie z. B. neue Fahrräder, ist eine Anzahlung erforderlich. Die Anzahlung muss einem Wert von 20% des Gesamtkaufbetrags entsprechen. Bei Sonderanfertigungen, bei denen der Kunde die Farben selbst entwirft, ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtkaufbetrags zu leisten. Bei Sonderanfertigungen, bei denen der Kunde persönliche Angaben wie Name, spezieller Text, eigene Sonderwünsche anbringen möchte, ist der gesamte Kaufpreis vor der Bestellung zu entrichten. Bestellungen von Sonderanfertigungen, von Waren, die wir nicht auf Lager haben, oder von Sonderanfertigungen, die der Kunde in unserem Webshop oder im Geschäft bestellt, sind verbindlich und können vom Kunden nicht storniert werden.

Wenn Sie als Kunde dennoch einen Artikel stornieren, haben wir als Verkäufer nach dem Verbraucherkaufgesetz Anspruch auf Ersatz der uns entstandenen Sonderkosten. Wir berechnen eine Entschädigung für besondere Kosten, die durch den Widerruf oder die Stornierung entstanden sind, sowie eine Entschädigung für den Schaden im Allgemeinen in einer Höhe, die unter Berücksichtigung des Warenpreises, des Zeitpunkts des Widerrufs oder der Stornierung, des Umfangs der geleisteten Arbeit und der allgemeinen Umstände angemessen ist. Diese Kosten werden sofort bei der Stornierung in Rechnung gestellt.

Lieferungen und Rücksendungen

Wir bieten die folgenden Liefermethoden an:

• Lieferung Festpreis 90 SEK und kostenloser Versand über 3995kr gilt für alle Waren außer Fahrrädern. Fahrräder werden zu einem Festpreis von 295 SEK für Lieferungen innerhalb Schwedens geliefert. Wir bemühen uns stets, Ihre Lieferung am nächsten Werktag zuzustellen. An Feiertagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt die Lieferung innerhalb von 10 Tagen an die nächstgelegene Lieferstelle oder nach Hause, je nach Größe des Pakets.

Die Lieferbedingungen sind auch an der Kasse unter der jeweiligen Versandart angegeben. Wenn nichts angegeben ist, gilt eine Lieferzeit von 10 Tagen. Die 10-Tage-Lieferzeit gilt NICHT für Waren, die im Voraus reserviert wurden, wie Fahrräder, Kleidung, Ersatzteile usw. Die Lieferzeiten für Sonderbestellungen sind individuell und werden entsprechend gehandhabt. Wenn ein Artikel eine abweichende Lieferzeit hat, ist dies bei jedem Artikel angegeben. Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Sie als Kunde haben immer das Recht, bei Lieferverzögerungen vom Kauf zurückzutreten. Wir tun alles, was wir können, um Ihre Bestellung zu erfüllen. Es kann vorkommen, dass es unmöglich ist, die Bestellung zu erfüllen, z. B. wenn unser Lieferant oder Spediteur nicht in der Lage ist, seine Verpflichtung uns gegenüber zu erfüllen, die Lagerbestände niedrig sind usw. Wir behalten uns das Recht vor, den Kunden für Lieferverzögerungen nicht zu entschädigen.

Transportschäden und Fehllieferungen

Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde, d.h. wenn es sich um einen versteckten Schaden handelt, muss dieser sofort, spätestens jedoch 3 Tage nach Erhalt der Sendung, unserem Kundendienst gemeldet werden. Bei der Meldung benötigen wir ein Foto des Schadens sowohl auf der Verpackung als auch auf dem Produkt. Eine falsch gelieferte Bestellung muss so schnell wie möglich an unseren Kundendienst gemeldet werden.

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau und korrekt wie möglich darzustellen. Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass die Produktbilder auf unserer Website das tatsächliche Produkt nicht immer korrekt wiedergeben. Dies kann auf Faktoren wie Beleuchtung, Monitoreinstellungen und Abweichungen bei den Produktionsläufen zurückzuführen sein.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktabbildungen und Spezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, die Produktbeschreibung stets sorgfältig zu lesen, und wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Rückgabe

Rücksendungen gehen zu Ihren eigenen Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben ihn falsch verpackt. Rücksendungen sollten per Brief oder Paket erfolgen, nicht per Nachnahme.

14 Tage offener Kauf

In unserem Webshop halten wir uns an das Fernabsatzgesetz und Sie haben daher das Recht, bestellte Waren ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Sie können Ihren Kauf widerrufen, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (oder eines Großteils davon) benachrichtigen. Die Ware sollte gut verpackt, in gutem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wenn Sie als Kunde den Artikel in größerem Umfang als zur Feststellung seiner Eigenschaften oder seiner Funktion erforderlich behandelt haben und dies dazu geführt hat, dass der zurückgesandte Artikel weniger wert ist, sind wir berechtigt, von dem zu erstattenden Betrag einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung des Artikels entspricht. Die Wertminderung wird von Fall zu Fall beurteilt.

Wenn Sie in unserem Ladengeschäft einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Umtauschrecht für die Ware.

Das offene Kauf- und Umtauschrecht gilt nicht für Waren, die im Angebot sind oder speziell von Ihnen als Kunde bestellt/entworfen wurden. Das bedeutet, dass Sie keine Rückerstattung erhalten oder einen Artikel umtauschen können, wenn Sie ihn im Ausverkauf gekauft haben. Das Recht auf offenen Kauf oder Umtausch gilt auch NICHT für Fahrräder, die Sie bei uns im Geschäft kaufen

Garantie und Reklamationen

Das Ziel von Sundstorps Cykels ist und war es schon immer, dass Sie sich mit Ihrer Produktwahl bei uns sicher fühlen sollen. Für Mängel, die ein (1) Jahr nach der Lieferung auftreten, ist der Lieferant verantwortlich. Wir haben Produkte im Sortiment, bei denen der Hersteller eine längere Garantie gewährt, selbstverständlich bieten wir Ihnen für diese Produkte die gleichen Bedingungen. Die Garantie gilt für Funktions- und Herstellungsfehler, die während der Garantiezeit auftreten. Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch normalen Verschleiß oder durch Veränderungen der Funktion und des Aussehens des Produkts entstehen.

Rücksendungen sind zu richten an:
Sundstorps Cykel AB
Kabelgatan 13
43437 KUNGSBACKA

Damit wir unsere Verpflichtungen aus dem Garantievertrag erfüllen können, müssen Sie bestimmte Produkte zur Überprüfung und/oder Reparatur an uns zurücksenden. Dies kann auch ganze Fahrräder betreffen. Bitte bewahren Sie daher die Verpackung auf und verwenden Sie sie im Falle einer Rücksendung wieder. Für Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung entstehen, leisten wir keinen Ersatz.

Die Garantie gilt nur für neue Produkte. Die Garantie gilt nicht für gebrauchte Fahrräder oder andere Waren, die in ihrem jetzigen Zustand gekauft wurden.

Erstattungspolitik

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir den Artikel erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst tragen, wenn Sie den Artikel zurückschicken.

Weitere Informationen über das Fernabsatzgesetz finden Sie bei der schwedischen Verbraucherzentrale: http://www.konsumentverket.se/

Datenschutz

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen Sie bestimmte persönliche Daten angeben. Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in unserem Unternehmen speichern und verwenden, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Nach dem Gesetz über personenbezogene Daten (PUL) haben Sie das Recht, die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten. Wenn sie unrichtig, unvollständig oder irrelevant sind, können Sie verlangen, dass die Informationen korrigiert oder entfernt werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.